ТрансТелеКом Абонентский отдел

Произошёл обрыв на линии, отправлена Заявка на горячую линию, максимум в течении суток должны были восстановить подключение к интернету, в действительности вторые сутки в магазине нет интернета, вынуждены не работать, никакой обратной связи, только горячая линия, там один ответ, что работы ведутся, как считаете, это хорошая компания?